当前位置：首页 » 金合彩新闻中心 » 技术解答 » 烫金纸厂家运用CRM系统快速解决客户异常

烫金纸厂家运用CRM系统快速解决客户异常

来源：金合彩查看手机网址

扫一扫!

扫一扫!

浏览：- 发布日期：2017-09-20 20:05:29【大中小】

要把烫金纸做到更加好，把客户服务的更加好。就要运用现代化管理方式即现代企业管理信息系统。金合彩烫金纸厂家不惜巨资把CRM系统运用到烫金纸的销售中来。为金合彩烫金纸公司的长期稳定的发展打下坚实的基础。

金合彩

CRM系统（客户关系管理系统），主要是针对客户展开更多的服务，包括客户管理，跟单管理、绩效管理、数据管理等。庞大的系统对解决客户的异常情况也是非常有用的。9.18号上午10.30分接到客户的烫金纸异常电话，电话内容就是烫金纸不能烫在过胶产品上面，客户告诉我们型号为CP系列。我司客服马上回复此系列就是不能烫在过胶产品上面。那为什么会出现这种情况呢，客户也不知道是哪里出了问题。我司客服马上打开CRM管理系统，查找对应型号的具体情况，经查此型号在提供样品时客户描述的底材为皮料。就此马上告诉客户贵司取样品的时候，底材是皮料而不是过胶底材。客户马上查找原档案，发现开单是挂错了料号。造成了这次的烫金异常。我司用了不到5分钟的时间就找到了具体原因。客户非常认同我们的系统。
金合彩烫金纸致力于把烫金纸做的更加好，把服务做得更加好，把技术支持做的更加好，如有更多技术问题您可以登录http://www.jinhecai88.com或直接致电13925826711徐先生

下一篇：不要忽略烫金纸氧化问题，否则后果很严重上一篇：烫金纸中热烫和冷烫是怎么回事